Odstop / Vračilo

Pravilnik o vračilu blaga in odstopu od pogodbe

Naš cilj je, da bo vaše zadovoljstvo z izdelki Smoking Spirit popolno. Če naročeno blago vseeno ne ustreza vašim pričakovanjem, vam v skladu s smernicami Google Merchant Center in veljavno madžarsko zakonodajo (ter našimi Splošnimi pogoji poslovanja) omogočamo vračilo pod naslednjimi pogoji.

1. Rok za vračilo (45-dnevna pravica do odstopa)

Poleg zakonsko določene 14-dnevne pravice do odstopa smo prostovoljno podaljšali rok za odstop. V roku 45 dni od prevzema izdelka lahko brez obrazložitve odstopite od nakupa in vrnete izdelek.

2. Postopek vračila (korak za korakom)

  1. Sporočite namero o odstopu: Za začetek postopka izpolnite naš spletni obrazec za odstop od pogodbe, ki je na voljo na naslednji povezavi:
    https://smokingspirit.hu/pages/online-elallasi-urlap
  2. Zapakirajte izdelek: Izdelek, ki ga želite vrniti, skrbno in varno zapakirajte, po možnosti v originalno embalažo, skupaj z vso opremo in navodili.
  3. Pošljite paket nazaj: Izdelek vrnite na naslednji naslov:
    Suhajda Tamás e.v.
    6762 Sándorfalva, Szent Imre utca 30. A ép.

Pomembno: Paketov, poslanih po povzetju, ne moremo sprejeti!

3. Stanje izdelka in znižanje vrednosti

Vrnjen izdelek mora biti nov in v enakem stanju kot ob prejemu, da lahko povrnemo celotno kupnino. Potrošnik odgovarja izključno za znižanje vrednosti, ki je posledica uporabe, ki presega uporabo, potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka. Če je bilo blago prekomerno uporabljeno, si pridržujemo pravico do ustreznega odbitka od zneska za vračilo.

Izjeme od pravice do odstopa: Pravice do odstopa ni mogoče uveljavljati za izdelke v zaprti embalaži, ki so bili odprti iz higienskih razlogov, ter za izdelke, izdelane po posebnem naročilu (prilagojene) na izrecno zahtevo kupca.

4. Stroški in pristojbine

  • Stroški pošiljanja pri vračilu: Neposredne stroške vračila izdelka nosi kupec (potrošnik). (Izjema je, če je izdelek prispel z napako; v takem primeru v okviru garancijskega postopka stroške pošiljanja krijemo mi).
  • Pristojbina za ponovno skladiščenje (Restocking fee): Naša spletna trgovina ne zaračunava nobene pristojbine za ponovno skladiščenje ali obdelavo vrnjenih izdelkov.

5. Postopek in rok za vračilo denarja

Po prejemu izjave o odstopu (obrazca) in vrnjenega izdelka, oziroma dokumenta, ki potrjuje vračilo, bomo nemudoma, najkasneje pa v roku 14 dni, obdelali vračilo in vam povrnili celoten plačani znesek (vključno z izvirnimi stroški dostave, če je bil to najcenejši, običajni način dostave).

Vračilo denarja bo v vseh primerih izvedeno z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če izrecno privolite v drugačen način plačila (pri tem vam ne bodo zaračunani dodatni stroški).

6. Podpora strankam in kontakt

V primeru vprašanj ali težav smo vam z veseljem na voljo: